Você já ouviu falar em HL7 ? Se você trabalha com tecnologia na saúde, ou atua em hospitais, clínicas ou laboratórios, precisa entender por que esse protocolo é essencial para a comunicação entre sistemas de informação em saúde — e como ele impacta diretamente a segurança, a agilidade e a qualidade do atendimento ao paciente. Neste post, vamos te explicar de forma clara e objetiva o que é o HL7, como ele funciona e por que é um dos pilares da chamada saúde digital . O que é HL7? HL7 (Health Level Seven) é um conjunto de padrões internacionais criados para permitir a troca eletrônica de informações clínicas e administrativas entre sistemas de saúde . Em outras palavras, ele é como um "idioma comum" que faz diferentes softwares "conversarem entre si" — algo essencial em ambientes hospitalares, onde coexistem sistemas de prontuário eletrônico, laboratório, farmácia, agendamento, faturamento e muitos outros. Onde o HL7 é usado? Você já fez um exame de sangue e os ...
É comum pensarmos que a comunicação é simplesmente uma questão de expressar nossas ideias e pensamentos de forma clara e direta. No entanto, existe uma grande diferença entre falar e ser realmente compreendido. Uma frase que reflete essa ideia é: "Comunicação não é sobre falar o que pensa, mas sim fazer os outros entenderem e pensarem sobre o que você fala."
Essa afirmação nos convida a uma reflexão profunda sobre o verdadeiro papel da comunicação, especialmente no contexto de gestão de equipes e desenvolvimento profissional. Vamos explorar alguns pontos-chave que podem ajudar a transformar a maneira como nos comunicamos no ambiente de trabalho.
1. Falar não é suficiente: é preciso ser compreendido
Um dos maiores desafios na comunicação é garantir que a mensagem que você está transmitindo seja recebida e interpretada como você espera. Quando nos concentramos apenas em falar o que pensamos, sem considerar como nossa mensagem será recebida, corremos o risco de sermos mal interpretados ou, pior ainda, ignorados.
A verdadeira habilidade de um líder está em ajustar sua comunicação ao perfil de quem está ouvindo, levando em conta o contexto, as emoções e as expectativas do interlocutor. Isso cria um ambiente onde a troca de informações se torna mais rica e onde todos se sentem parte da conversa.
2. Desperte a reflexão nos outros
Comunicação eficaz não é apenas fazer-se ouvir, mas também fazer as pessoas refletirem sobre o que foi dito. Um bom gestor sabe que o diálogo é uma via de mão dupla. Em vez de impor suas ideias, ele cria um espaço onde os membros da equipe são incentivados a questionar, a explorar diferentes perspectivas e a encontrar soluções por conta própria.
Quando você faz os outros pensarem sobre o que foi dito, está cultivando um ambiente de aprendizado contínuo e inovação. Isso é fundamental para o desenvolvimento profissional, tanto no nível individual quanto no coletivo.
3. Construa uma ponte de confiança e conexão
Para que a comunicação seja realmente eficaz, é necessário criar uma relação de confiança com a equipe. As pessoas precisam sentir que suas opiniões são valorizadas e que suas contribuições são respeitadas. Quando um líder se esforça para ser compreendido, ao invés de simplesmente expressar seus próprios pensamentos, ele demonstra empatia e respeito pelas perspectivas dos outros.
Essa abordagem não só fortalece os laços dentro da equipe, mas também inspira maior engajamento e colaboração, levando a um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
4. Adapte sua mensagem ao seu público
Outro aspecto essencial da comunicação eficaz é a capacidade de adaptar a mensagem ao público que está ouvindo. Uma mesma ideia pode ser transmitida de formas diferentes, dependendo das experiências, do nível de conhecimento e das expectativas das pessoas envolvidas. Saber ajustar seu discurso é uma habilidade valiosa para qualquer líder que busca orientar sua equipe de maneira eficaz.
Quando falamos para nos fazer entender, e não apenas para expressar nossos pensamentos, estamos realmente interessados em gerar impacto e promover mudanças. Isso é fundamental para liderar uma equipe rumo ao crescimento e ao desenvolvimento contínuo.
Conclusão
A frase "Comunicação não é sobre falar o que pensa, mas sim fazer os outros entenderem e pensarem sobre o que você fala" nos lembra que a comunicação vai além das palavras que escolhemos usar. Trata-se de criar uma conexão, de despertar reflexões e de inspirar ações nos outros.
Como gestores e líderes, nosso objetivo deve ser sempre criar um ambiente onde as pessoas se sintam à vontade para ouvir, questionar e contribuir. E isso começa com a maneira como nos comunicamos. Quando conseguimos nos fazer entender e provocar reflexões, estamos um passo mais perto de construir equipes mais fortes, engajadas e prontas para enfrentar qualquer desafio.
Afinal, a verdadeira comunicação não se trata apenas de falar, mas de inspirar.